Über Funding und Product-Market-Fit sprechen Gründer gern. Über ihre teuersten Fehler eher selten. Im ersten OMR Roundtable fangen fünf von ihnen genau damit an. Was kostet ein Fehler wirklich?
Fünf Folgen, fünf Themen, und jede Folge moderiert jemand anderes aus der Runde. Den Anfang macht Philipp Westermeyer. Ein Format von OMR, unterstützt von Lexware.
Wenn am 28. Dezember der Umsatz auf null fällt
Der erste Fehler der Runde ist ganz operativ. Kurz nach Weihnachten wird ein Marktplatzkonto gesperrt, weil Artikelbeschreibungen Markenrechte verletzt haben. Der Umsatz fällt auf null, und über die Feiertage ist beim Marktplatz niemand zu erreichen. Der Schaden liegt im sechsstelligen Bereich.
Es gibt so ein, zwei kritische Geschäftsprozesse, da reicht einfach 80/20 nicht, da musst du exzellent sein.
Die Lehre daraus kennen viele Selbstständige. In den meisten Bereichen darf es pragmatisch sein. Bei den ein, zwei Prozessen, an denen das ganze Geschäft hängt, nicht.
Ganz oben im App Store, nach zwei Sekunden schwarz
Verena Pausder erzählt von 2012. Eine Kinder-App, lange mit Apple abgestimmt, sollte zum vereinbarten Termin in 120 Ländern erscheinen, prominent empfohlen im App Store. Auf den letzten Metern war klar, dass noch Tests fehlen. Veröffentlicht wurde trotzdem, und die App stürzte zwei Sekunden nach dem Öffnen ab.
Rückblickend, sagt sie, wären zwei Wochen Verschiebung niemandem aufgefallen. Der Absturz dagegen schon. Gekostet hat er Geld und das Vertrauen des Plattformbetreibers, der danach nicht mehr blind empfohlen hat.
Zu lange festgehalten
Mehrere in der Runde kennen den Fehler, an Mitarbeitenden festzuhalten, die nicht mehr in ihre Rolle passen. Investoren und Coaches sagen dann gern, daran könne man wachsen. Im Team kostet es währenddessen Energie und manchmal die besten Leute.
Warum das so schwer abzustellen ist, erklärt die Runde offen. Bei einer von zehn Personen gelingt die Wende tatsächlich, durch Coaching und gute Führung. Und genau dieser eine Fall macht Hoffnung für die nächsten neun. Dazu kommt die Aussicht, dass eine Nachbesetzung drei bis acht Monate dauern kann, in denen die Arbeit meist an der Spitze hängen bleibt.
Zu spät verkauft, zu leicht gestartet
Timing ist das dritte große Thema. Zu spät zu verkaufen, weil das Unternehmen gefühlt immer noch mehr wert werden könnte, ist ein Fehler, der sich in der Runde wiederholt. Dagegen steht die Erfahrung, dass man ebenso zu früh dran sein kann. Der Verkauf von Amorelie kam für Lea-Sophie Cramer genau richtig.
Philipp Westermeyer erinnert sich an seine erste Firma. Sie lief schon im zweiten Jahr sehr profitabel, fast eine Million Ergebnis. Gründen schien ihm damit einfach. Verkauft wurde am Ende günstig, zurück an den alten Arbeitgeber.
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